Sıkça Sorulan Sorular

  • KARGO & TESLİMAT
  • ALIŞVERİŞ & ÖDEME
  • İPTAL & İADE & DEĞİŞİM

Kargo ve Teslimat

Alışveriş ve Ödeme

İptal & İade ve değişim

  • Sipariş teslimat süresi ne kadar?

    Siparişleriniz, banka onayı alındıktan veya sipariş onaylandıktan sonra, stoklarımızda mevcut ise en geç 3 iş günü içerisinde gönderimi sağlanacaktır.
    Ödemesini yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 15 (onbeş) iş günü bekleme süresi vardır. Siparişte belirtilen ürünler bu tarihlerde tedarik edilemez ise yapılan ödeme koşulsuz iade edilir.

  • Kargo ücreti ne kadar?

    150 TL üzeri ücretsiz kargomuz bulunmaktadır, ayrıca kampanyalı belirtilen ürünlerimizde kargo ücretsizdir. 150 TL altı olan siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfası adımında siparişin durumuna göre hesaplanmaktadır.

  • Ürünü teslim aldıktan sonra nelere dikkat etmeliyim?

    Ürünün ambalajının hasarsız ve darbesiz olduğundan emin olun; eğer herhangi bir hasar durumu var ise tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın. Daha sonra çağrı merkezimize ulaşarak durumu bildirin. Ürünün paketini açmadan ürünün istediğiniz ürün olup olmadığından emin olun. (Paketi açılan , zarar gören ürünlerde iade hakkınız kaybolabilir)

  • Tüm Türkiye’ye kargo gönderimi sağlıyor musunuz?

    Türkiye’deki tüm il ve ilçelerine teslimatımız anlaşmalı kargo firması ile gönderimimiz bulunmaktadır.

  • Sipariş takibini nasıl yapabilirim?

    Üye olarak alışveriş yaptıktan sonra ürününüz kargoya verildiğinde sisteme düşecek olan kargo takip numarası ile kargom nerede sayfasından ürününüzü takip edebilirsiniz.

  • Ürünlerinizde garanti var mı?

    Shopiglo.com üzerinden aldığınız ve garantisi olan ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.
    Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak lütfen ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır. Teknolojik ürünlerde , garanti kapsamında , doğrudan yetkili servis ile irtibat kurulması gerekmektedir.

  • Kredi kartlarına ödeme yöntemleri nelerdir?

    Ödemelerinizi nakit (havale), kredi kartı veya kapıda ödeme yöntemiyle yapabilirsiniz. Ayrıca, yasalar çerçevesinde belli kategorideki ürünlerde taksitlendirme seçeneğimiz mevcuttur. Kredi kartı işlemlerinizde Iyzico ödeme yöntemi ve SSL Teknolojisi sayesinde gönül rahatlığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

  • Kapıda ödeme yapabilir miyim?

    Sitemizdeki seçili ürünlerde ödemenizi kapıda ödeme olarak gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme adımı sayfasında karşınıza çıkan ilgili seçeneği seçmeniz gerekmektedir.

  • Kargo ücreti ne kadar?

    150 TL üzeri ücretsiz kargomuz bulunmaktadır, ayrıca kampanyalı belirtilen ürünlerimizde kargo ücretsizdir. 150 TL altı olan siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfası adımında siparişin durumuna göre hesaplanmaktadır.

  • Ürünleriniz Orijinal mi?

    Sitemizde bulunan tüm ürünler üretici marka veya distribütör tarafından orijinal olarak temin edilmektedir, imitasyon ürünümüz bulunmamaktadır.

Çerez Kullanımı

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere bağlı çerezler (cookies) kullanmaktayız. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için 'Çerez Politikaları'nı inceleyebilirsiniz. Keyifli Alışverişler